1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей документ регулює порядок повернення грошових коштів Замовнику за Послуги, надані Виконавцем.

1.2. Повернення коштів можливе у випадках, передбачених цими правилами та чинним законодавством України.

2. УМОВИ ТА ОБМЕЖЕННЯ ПОВЕРНЕННЯ

2.1. Термін подання запиту на повернення коштів

• Запит на повернення коштів може бути поданий Замовником протягом 7 календарних днів з моменту оплати Послуг.

2.2. Умови для повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється лише на ті реквізити, з яких було здійснено платіж.
• Замовник має зберігати документ, що підтверджує здійснення платежу (чек про оплату тощо).

2.3. Виключення

Кошти не повертаються, якщо:

• Якщо після оплати Замовник отримав повний доступ до всіх навчальних матеріалів курсу (відео, завдання, презентації, лекції, тестові завдання тощо).
• Якщо Замовник порушив правила, встановлені Виконавцем, наприклад: передав доступ до курсу третім особам, використовував матеріали у комерційних цілях без дозволу Виконавця, або здійснював інші неправомірні дії.
• Якщо курс вже завершено, і Замовник брав у ньому участь.
• Якщо послуга передбачає разові індивідуальні уроки або консультації, які вже були проведені.
• Якщо Замовник не надав обґрунтованих причин для повернення коштів або причини не відповідають політиці повернення коштів, зазначеній у Договорі.

3. ПОРЯДОК ПОДАННЯ ЗАПИТУ НА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

3.1. Замовник має надіслати офіційний запит на повернення коштів на електронну пошту Виконавця.

3.2. У запиті необхідно вказати:

• ПІБ Замовника;